مدة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

• تجهيز الطلب:

القطع المتوفرة جاهزة للتجهيز خلال 1–2 يوم عمل باستثناء الجمعة، ولا تشمل هذه المدة الشحن والتوصيل.

• التوصيل داخل الرياض:

عند اختيار «مندوب فوري»، تصل الطلبات المؤكدة قبل الساعة 6 مساءً في اليوم نفسه، وبعدها في اليوم التالي، حسب التغطية وتوفر المنتج والمندوب.

• التوصيل لبقية مدن المملكة العربية السعودية:

تستغرق مدة التوصيل 1–4 أيام عمل.

• التوصيل لدول الخليج:

تستغرق مدة التوصيل 3–7 أيام عمل.

• التوصيل لبقية أنحاء العالم:

تستغرق مدة التوصيل 5–10 أيام عمل، ويتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها دولة الوجهة.

• الحجز المسبق:

في حال طلب منتج حجز مسبق، قد تصل مدة الشحن والتجهيز من 14 إلى 21 يوم حتى يصل للعميل.

• احتساب مدة الشحن:

تبدأ من استلام شركة الشحن للطلب، وجميع المدد تقديرية.

• المواسم والعروض:

قد تزيد مدة التوصيل خلال الأعياد والأيام الوطنية والعروض وفترات الضغط، أو عند طلب عدة قطع.

• الظروف القاهرة :

في حال وقوع ظروف قاهرة خارجة عن إرادتنا، مثل الحروب أو النزاعات أو إغلاق المطارات والمنافذ الحدودية أو تعليق الرحلات أو الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية، فقد تتأخر عمليات التجهيز والشحن والتوصيل أو تتوقف مؤقتًا. وفي هذه الحالات، لا يمكننا ضمان أو تحديد موعد دقيق لوصول الطلبات حتى زوال الظروف وعودة خدمات الشحن إلى طبيعتها، مع التزامنا بمتابعة الطلبات وإبلاغ العملاء بالمستجدات، دون الإخلال بحقوقهم النظامية.

• تتبع الطلب:

يتم إرسال رقم التتبع بعد تسليم الطلب لشركة الشحن. وفي حال عدم وصوله، يُرجى التواصل معنا.

• الشحن على دفعات:

قد يُشحن الطلب على دفعات إذا كانت القطع في مستودعات مختلفة، وقد تُغيّر شركة الشحن لتسريع التوصيل.

• طلبات يوم الجمعة:

يبدأ تجهيزها في يوم العمل التالي، وتُشحن حسب مواعيد شركة الشحن.

• إعادة شحن الطلب:

في حال عودة الشحنة بسبب عدم استلامها، تتم إعادة شحنها برسوم جديدة يتحملها العميل.

نسعى في جافا بوتيك لتجهيز طلباتكم وتوصيلها بأسرع وقت ممكن، ونشكركم على ثقتكم وتفهمكم.